Categoria Sistema de Chamada de Senhas Neo CDS

19 mai

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Painéis de Senha – Auxilio na organização do atendimento

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Painel Display - Foto 5

O Painel de senha Spider auxilia na organização e gerenciamento das filas em locais que atendem grande quantidade de pessoas, proporcionando conforto e segurança aos clientes que aguardam atendimento.

Desde a simples indicação do guichê de atendimento em sistemas de fila única até o completo gerenciamento remoto das filas e serviços executados, a Spider tem o modelo de Painel de senha capaz de atender à sua necessidade – afinal, somos pioneiros neste tipo de sistema e desde 1992 acumulamos experiências que nos permitem desenvolver soluções que se adaptam às mais variadas políticas de atendimento existentes.

São muitas as vantagens ao escolher a Spider como fornecedora de seu Painel de senha:

  • empresa 100% brasileira, reconhecida pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação e certificada ISO 9001:2008;
  • assessoria completa com profissionais especializados, desde a escolha da solução até o pós-venda e assistência técnica;
  • design elegante, que valoriza o ambiente;
  • robustez e durabilidade que protegem seu investimento.

Modelos de Painel de Senha

Foto 2

  • Fila única / Senha / Senha+PA / Alfa+Senha+PA / NextOne: Apresentação em TV
  • Acessórios para o Painel de senha
  • Emissão de senhas (bico de pato, impressora, totens)
  • Chamada de senhas (acionadores, teclados, software)

    Painel de atendimento eletrônico - Foto 3Qualidade e Durabilidade

    A Spider toma cuidados especiais em todos os detalhes necessários para o sucesso de um projeto envolvendo um Painel de senha – desde a utilização dos melhores componentes eletrônicos em sua fabricação até o acompanhamento de sua estrutura de instalação, além de completa assessoria ao cliente em todas as fases do negócio.

    O Painel de senha Spider é projetado para funcionar continuamente por muitos anos, mantendo os níveis de qualidade exigidos para sua aplicação. Nossa filosofia é produzir um Painel de senha que faça com que seu proprietário se preocupe exclusivamente com o que realmente importa: atender bem seus clientes.

    Como escolher a solução correta

A escolha correta do Painel de senha leva em consideração diversos aspectos: quantidade de filas e atendentes, distância de visualização, nível de gerenciamento desejado, características do local, etc. A Spider disponibiliza uma equipe de consultores de vendas altamente especializada para que você tenha a certeza de fazer o melhor negócio, com o investimento adequado à sua necessidade.

Painel de Senha Digital - foto 4

Utilização

Existem diversas utilizações para o Painel de senha:

  • Hospitais, Clínicas e Laboratórios
  • Concessionárias de Serviços Públicos
  • Instituições Financeiras e Cooperativas de Crédito
  • Áreas com Atendimento Presencial ao cliente: assistência técnica, trocas e devoluções, crediário, atendimento em balcão
  • Restaurantes, lanchonetes e fast-food.

Para saber mais sobre Painéis de Senha

Ligue para 11 2842-6700 ou clique aqui e entre em contato por email.

 

10 dez

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Um bom atendimento faz toda a diferença

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Esperar para ser atendido normalmente é um incômodo para o cliente. Para reduzir essa percepção, é essencial oferecer agilidade, organização e conforto. Com o sistema NeoCDS Spider, o cliente tem a certeza de que sua vez na chamada será respeitada e se sente valorizado, ao mesmo tempo em que os gestores têm monitoramento e relatórios que permitem oferecer sempre o melhor atendimento.

Painel de Senha + acess

A Spider é pioneira e especialista no desenvolvimento de sistemas que, há 23 anos, auxiliam as instituições a oferecer um melhor atendimento. Prova disso é que inúmeros clientes confiam em nossos produtos e contam conosco a cada inauguração.

Face 637x637 Neo CDS
Não se arrisque – escolha Spider! ‪#‎Spider‬ ‪#‎SpiderpainéisdeLED‬

26 nov

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Super Feirão Limpa nome do Serasa é gerenciado por Sistema de atendimento via TV da Spider

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Confira algumas fotos do Feirão Limpa nome Serasa – nesta semana o evento está sendo realizado em São Paulo no estacionamento do Shopping Itaquera, teve início nesta 3ª-feira (24) e vai realizar o atendimento presencial até o próximo sábado dia 28 de novembro.

A Spider firmou pelo 4º ano consecutivo parceria no fornecimento do sistema de atendimento ao público com chamadas via TV, nas edições presenciais, o sistema de atendimento NeoCDS organiza e gerencia todo o fluxo de atendimento ao público, como: filas, triagem, emissão, chamada e apresentação de senhas, e conta com um sistema único de monitoramento e gerenciamento de senhas e filas em tempo real.

Neo CDS - Spider

Sistema de atendimento – chamadas via TV da Spider Tecnologia

O Feirão que acontece em versões presencial e online, oferece aos consumidores a oportunidade de renegociar dívidas atrasadas com condições especiais. Para mais informações sobre o Feirão:http://www.serasaconsumidor.com.br/super-feirao-limpa-nome…/

‪#‎Spider‬ ‪#‎SpiderpainéisdeLED‬

Feirão Limpa Nome Serasa SP 24-11 (1)

Imagem: Spider

Feirão Limpa Nome Serasa SP 24-11 (3)

Imagem: Spider

Feirão - Serasa RJ 04-11-15 (Imagem G1)

Edição Feirão no RJ – Imagem: Globo.com G1

 

13 nov

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O Feirão Limpa Nome, organizado pelo sistema de chamadas via TV da Spider

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O Feirão Limpa Nome evento organizado pelo Serasa voltado para o cidadão, contou com as versões presencial e online, já permitiu que 1,3 milhão de pessoas buscassem renegociar dívidas com descontos e condições especiais em todo o Brasil. O feirão pela internet foi prorrogado até o dia 21/11 às 23h59. O feirão presencial, terminou no último sábado na cidade de São Paulo atendeu aproximadamente 20 mil pessoas e o atendimento foi gerenciado mais uma vez pelo sistema de atendimento Spider NeoCDS.

Sistema de atendimento com chamadas via TV ao público que alia estabilidade, flexibilidade na configuração e facilidade de operação. Para a exibição de senhas nas TVs instaladas, foi utilizado o software NextOne, capaz de exibir conteúdos informativos e de entretenimento para o público que aguarda atendimento.

Temos orgulho em participar de um evento de tamanha importância, auxiliando para que o atendimento ao público fosse rápido e eficiente.

Mais informações sobre o Evento: http://www.serasaconsumidor.com.br/limpa-nome-online/  

29 abr

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A opinião do cliente é importante?

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Sem dúvida! Afinal ter – ou manter – clientes é essencial para qualquer negócio. E um dos “termômetros” mais apropriados para mantê-los satisfeitos é avaliar sua satisfação assim que um atendimento é realizado.

A Spider, sempre focada na satisfação das milhares de pessoas atendidas diariamente através dos produtos instalados em nossos clientes, disponibiliza agora para o NeoCDS um módulo de pesquisa de opinião no qual a avaliação do cliente é coletada ao término de cada atendimento realizado. As informações são consolidadas em relatórios que orientam a gestão na tomada de decisões.

Se sua empresa já utiliza o NeoCDS, adquira também esse módulo do sistema. Ainda não tem? O que está esperando para atender melhor seus clientes?

26 mar

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Spider NeoCDS: muito além da simples chamada de senhas

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Sem dúvida os painéis eletrônicos de chamadas de senhas colaboram para uma espera mais agradável e organizada em locais com grande fluxo de atendimentos. A Spider, com o sistema NeoCDS, torna possível ir além – com relatórios e monitoramento que permitem aos gestores agir pró-ativamente e alcançar níveis de excelência no atendimento.

Totalmente configurável, o NeoCDS facilmente se adapta às diferentes necessidades de cada cliente, oferecendo:

  • funcionalidades operacionais: emissão de senhas normais e prioritárias separadas conforme a fila desejada, e reinserção de uma mesma senha em novas filas para atendimento complementar;
  • funcionalidades estratégicas: relatórios estatísticos objetivos, que apresentam o desempenho obtido e auxiliam na tomada de decisão;
  • monitoramento em tempo real: permite que os administradores identifiquem rapidamente situações críticas, e tomem ações corretivas imediatamente.

As senhas podem ser apresentadas em painéis Spider ou TVs – que podem exibir, além das senhas, conteúdo multimídia para entretenimento de quem aguarda sua chamada.

Faça como diversos clientes da Spider, que já estão usando o NeoCDS para melhorar seu atendimento e torná-lo mais ágil, organizado e confortável.

Mais informações? Visite www.neocds.com.br e solicite informações aos nossos consultores.