Ano 2013

29 abr

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A opinião do cliente é importante?

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Sem dúvida! Afinal ter – ou manter – clientes é essencial para qualquer negócio. E um dos “termômetros” mais apropriados para mantê-los satisfeitos é avaliar sua satisfação assim que um atendimento é realizado.

A Spider, sempre focada na satisfação das milhares de pessoas atendidas diariamente através dos produtos instalados em nossos clientes, disponibiliza agora para o NeoCDS um módulo de pesquisa de opinião no qual a avaliação do cliente é coletada ao término de cada atendimento realizado. As informações são consolidadas em relatórios que orientam a gestão na tomada de decisões.

Se sua empresa já utiliza o NeoCDS, adquira também esse módulo do sistema. Ainda não tem? O que está esperando para atender melhor seus clientes?

10 abr

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Spider marca presença na ISA 2013 – Las Vegas

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“A Sign Expo ISA (International Sign Association) é a feira mundial que reúne os principais fabricantes de equipamentos e sistemas de comunicação visual do mundo, que neste ano de 2013 está tendo sua sede em Las Vegas-EUA.
Nela são apresentados as principais novidades e tendências de tecnologia mundial em comunicação visual nos quesitos de hardware, software, máquinas e equipamentos.
Além da exposição, há os fóruns de discussão onde se trocam informações sobre tecnologia, mercado, tendências mundiais, além de se buscar consenso entre as principais opiniões dos especialistas na área.
A Spider esteve presente durante toda a semana da ISA 2013, representada por seus diretores que estão trazendo na bagagem, muitas novidades para potencializar ainda mais a melhoria contínua no atendimento aos nossos clientes e às necessidades e anseios do mercado brasileiro e latinoamericano.”

04 abr

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Painel Led RGB abre novas possibilidades para lançamentos imobiliários.

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A partir da Lei “Cidade Limpa”, as empresas que atuam no mercado de lançamentos imobiliários precisaram reinventar suas estratégias de divulgação para encontrar alternativas que trouxessem clientes aos seus empreendimentos.

A Vitacon encontrou nos painéis de Led RGB uma solução inteligente, que chama a atenção do público com suas cores e movimento em imagens dinâmicas que podem ser modificadas de acordo com a fase em que a obra se encontra.

 

26 mar

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Spider NeoCDS: muito além da simples chamada de senhas

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Sem dúvida os painéis eletrônicos de chamadas de senhas colaboram para uma espera mais agradável e organizada em locais com grande fluxo de atendimentos. A Spider, com o sistema NeoCDS, torna possível ir além – com relatórios e monitoramento que permitem aos gestores agir pró-ativamente e alcançar níveis de excelência no atendimento.

Totalmente configurável, o NeoCDS facilmente se adapta às diferentes necessidades de cada cliente, oferecendo:

  • funcionalidades operacionais: emissão de senhas normais e prioritárias separadas conforme a fila desejada, e reinserção de uma mesma senha em novas filas para atendimento complementar;
  • funcionalidades estratégicas: relatórios estatísticos objetivos, que apresentam o desempenho obtido e auxiliam na tomada de decisão;
  • monitoramento em tempo real: permite que os administradores identifiquem rapidamente situações críticas, e tomem ações corretivas imediatamente.

As senhas podem ser apresentadas em painéis Spider ou TVs – que podem exibir, além das senhas, conteúdo multimídia para entretenimento de quem aguarda sua chamada.

Faça como diversos clientes da Spider, que já estão usando o NeoCDS para melhorar seu atendimento e torná-lo mais ágil, organizado e confortável.

Mais informações? Visite www.neocds.com.br e solicite informações aos nossos consultores.

07 mar

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O maior outdoor LED do Brasil acaba de ser instalado em Belo Horizonte – pela Spider!

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Desde a última semana de fevereiro o município de Confins, que pertence à Região Metropolitana de Belo Horizonte, é o local onde está instalado o maior painel publicitário a Led RGB do Brasil.

Com 50m² de área gráfica e alta definição de imagens, o equipamento está situado nas proximidades do Aeroporto Internacional Tancredo Neves, ponto de ligação de Belo Horizonte com o Brasil e o mundo.

13 fev

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Lei “Cidade Limpa” e painéis de Led RGB – alternativas existem!

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Mesmo com as limitações impostas pela “Lei Cidade Limpa” em São Paulo, é possível conseguir excelentes resultados com painéis de imagens RGB – o segredo está no conhecimento de quem executa o projeto.

A prova disso pode ser vista no vídeo abaixo, que mostra o painel instalado pela Spider na sede do UOL – um dos principais provedores de conteúdo para internet do Brasil – localizada na av. Brigadeiro Faria Lima.

31 jan

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Painéis Spider – COMPERJ – Emerson Process

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Painéis Spider – COMPERJ – Emerson

O Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro, também conhecido como COMPERJ, é um empreendimento da área de abastecimento da Petrobras situado em Itaboraí, no estado do Rio de Janeiro, cujo início das operações está previsto para 2014. Com investimento da ordem de 8,4 bilhões de dólares, configura o maior empreendimento único da Petrobras e um dos maiores do mundo, e será o coração de um grande parque industrial que transformará profundamente o perfil industrial, econômico e ambiental da região.

A automação dos processos do Complexo cabe à Emerson Process Management, uma empresa global presente em mais de 150 localidades e que reúne engenharia e tecnologia para fornecer soluções inovadoras aos mais diversos segmentos de mercado. Um dos desafios da Emerson era encontrar uma solução para a logística de transporte dos materiais, uma vez que o fluxo de caminhões será intenso. Foi concluído então que a orientação desse fluxo seria feita a partir de painéis eletrônicos, que informariam a cada caminhão qual o local para onde seguir.

Com essa definição a Emerson buscou a Spider, por saber que não se tratava apenas da aquisição de um produto – nesses projetos, as interações entre engenharia de ambas as empresas são contínuas, assim como o suporte técnico é fundamental. Nada melhor que minimizar riscos, escolhendo um parceiro experiente e com as competências necessárias para conduzir o projeto.

Entre os dias 21 e 23 de janeiro todos os módulos dos painéis – que terão medida final de 60m2 – foram testados e aprovados em fábrica, com a presença de profissionais da Emerson e Petrobras. Agora, serão embalados e enviados ao COMPERJ, para que sejam instalados em breve.

Para a Spider é motivo de orgulho mais uma vez ter sido escolhida para um projeto dessa magnitude, que demonstra o reconhecimento do mercado à credibilidade de nossa marca.

30 jan

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Painel Spider RGB em Osasco

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Paixão pela cidade e pelo esporte

Painel Spider RGB em Osasco

Paixão pela cidade e pelo esporte

O mais novo painel RGB Spider acaba de ser instalado em Osasco, importante município da Grande São Paulo com intensa atividade econômica e população aproximada de 650.000 habitantes.

A cidade, que sempre participou com destaque no cenário esportivo nacional – especialmente no vôlei – tem uma nova paixão nos últimos anos: o Grêmio Osasco, time de futebol local que neste ano disputa a série A2 do Campeonato Paulista.

O painel instalado, com 14,75 m2 e tecnologia de pixel virtual, servirá como “Central de Notícias” do time, e buscará motivar a população a acompanhar os jogos no estádio para incentivar a equipe na busca pelo acesso que colocará o Grêmio Osasco na elite do futebol estadual em 2014. Além disso, divulgará os patrocinadores da equipe, importantes parceiros no projeto traçado.

A Spider se orgulha de ter sido escolhida para mais esse projeto, e desde já se junta à torcida do Grêmio Osasco!