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19 mai

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Painéis de Senha – Auxilio na organização do atendimento

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Painel Display - Foto 5

O Painel de senha Spider auxilia na organização e gerenciamento das filas em locais que atendem grande quantidade de pessoas, proporcionando conforto e segurança aos clientes que aguardam atendimento.

Desde a simples indicação do guichê de atendimento em sistemas de fila única até o completo gerenciamento remoto das filas e serviços executados, a Spider tem o modelo de Painel de senha capaz de atender à sua necessidade – afinal, somos pioneiros neste tipo de sistema e desde 1992 acumulamos experiências que nos permitem desenvolver soluções que se adaptam às mais variadas políticas de atendimento existentes.

São muitas as vantagens ao escolher a Spider como fornecedora de seu Painel de senha:

  • empresa 100% brasileira, reconhecida pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação e certificada ISO 9001:2008;
  • assessoria completa com profissionais especializados, desde a escolha da solução até o pós-venda e assistência técnica;
  • design elegante, que valoriza o ambiente;
  • robustez e durabilidade que protegem seu investimento.

Modelos de Painel de Senha

Foto 2

  • Fila única / Senha / Senha+PA / Alfa+Senha+PA / NextOne: Apresentação em TV
  • Acessórios para o Painel de senha
  • Emissão de senhas (bico de pato, impressora, totens)
  • Chamada de senhas (acionadores, teclados, software)

    Painel de atendimento eletrônico - Foto 3Qualidade e Durabilidade

    A Spider toma cuidados especiais em todos os detalhes necessários para o sucesso de um projeto envolvendo um Painel de senha – desde a utilização dos melhores componentes eletrônicos em sua fabricação até o acompanhamento de sua estrutura de instalação, além de completa assessoria ao cliente em todas as fases do negócio.

    O Painel de senha Spider é projetado para funcionar continuamente por muitos anos, mantendo os níveis de qualidade exigidos para sua aplicação. Nossa filosofia é produzir um Painel de senha que faça com que seu proprietário se preocupe exclusivamente com o que realmente importa: atender bem seus clientes.

    Como escolher a solução correta

A escolha correta do Painel de senha leva em consideração diversos aspectos: quantidade de filas e atendentes, distância de visualização, nível de gerenciamento desejado, características do local, etc. A Spider disponibiliza uma equipe de consultores de vendas altamente especializada para que você tenha a certeza de fazer o melhor negócio, com o investimento adequado à sua necessidade.

Painel de Senha Digital - foto 4

Utilização

Existem diversas utilizações para o Painel de senha:

  • Hospitais, Clínicas e Laboratórios
  • Concessionárias de Serviços Públicos
  • Instituições Financeiras e Cooperativas de Crédito
  • Áreas com Atendimento Presencial ao cliente: assistência técnica, trocas e devoluções, crediário, atendimento em balcão
  • Restaurantes, lanchonetes e fast-food.

Para saber mais sobre Painéis de Senha

Ligue para 11 2842-6700 ou clique aqui e entre em contato por email.

 

13 nov

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O Feirão Limpa Nome, organizado pelo sistema de chamadas via TV da Spider

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O Feirão Limpa Nome evento organizado pelo Serasa voltado para o cidadão, contou com as versões presencial e online, já permitiu que 1,3 milhão de pessoas buscassem renegociar dívidas com descontos e condições especiais em todo o Brasil. O feirão pela internet foi prorrogado até o dia 21/11 às 23h59. O feirão presencial, terminou no último sábado na cidade de São Paulo atendeu aproximadamente 20 mil pessoas e o atendimento foi gerenciado mais uma vez pelo sistema de atendimento Spider NeoCDS.

Sistema de atendimento com chamadas via TV ao público que alia estabilidade, flexibilidade na configuração e facilidade de operação. Para a exibição de senhas nas TVs instaladas, foi utilizado o software NextOne, capaz de exibir conteúdos informativos e de entretenimento para o público que aguarda atendimento.

Temos orgulho em participar de um evento de tamanha importância, auxiliando para que o atendimento ao público fosse rápido e eficiente.

Mais informações sobre o Evento: http://www.serasaconsumidor.com.br/limpa-nome-online/  

28 nov

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Sistema de Atendimento SPIDER garante o sucesso de importantes eventos

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Quando SERASA e SEBRAE decidiram promover respectivamente o Feirão Limpa Nome e a Feira do Empreendedor, tinham um desafio em comum: atender com agilidade e eficiência as milhares de pessoas que visitariam os eventos em busca de soluções para seus problemas.

O planejamento dos eventos foi minuciosamente estudado: locação dos espaços, parcerias com as instituições participantes, alocação de mão-de-obra, divulgação na mídia… Para o fornecimento da solução de chamada de senhas, a empresa especialista: Spider.

Após reuniões para o perfeito entendimento das necessidades envolvidas, concluiu-se que o Neo.CDS – Sistema de atendimento ao público que alia estabilidade, robustez, flexibilidade na configuração e facilidade de operação – seguramente atenderia a demanda.  Para a exibição de senhas nas TVs instaladas, foi utilizado o software NextOne, capaz de exibir conteúdos informativos e de entretenimento para o público que aguarda atendimento.

Os eventos foram um sucesso, com os sistemas Spider apresentando informações monitoradas em tempo real e apoiando as decisões dos gestores para garantir que o fluxo de atendimentos transcorresse de maneira eficiente e segura.