Spider Painéis Eletrônicos: Painel LED RGB, Chamada de Senhas e Mensagens

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LOJA VIRTUAL

Chamada de Senhas e Atendimento de Filas |

Disponível para Venda e Locação

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Aplicações:

Hospitais, clínicas e laboratórios

Bancos e instituições financeiras

Órgãos governamentais

Concessionárias de serviços

Restaurantes

Cartórios

Pátios de carga e descarga

E onde quer que exista
espera pelo atendimento!

Diferenciais

Desde 1992
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Inaugurada em 1992 com uma filosofia de trabalho diferenciada e que permanece até hoje, rapidamente a SPIDER se tornou referência no segmento de Painéis Eletrônicos a LED.

Oferecemos ao mercado produtos de altíssima qualidade aliados a serviços executados por profissionais qualificados, muito bem treinados e que normalmente, superam a expectativa do cliente.

Qualidade Acima de tudo
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A Spider Tecnologia conta com um corpo de engenheiros e técnicos próprios que tem como função garantir a qualidade e longevidade de todos os seus produtos e serviços - e não abrimos mão desta premissa.

Antes de chegar ao seu destino, os produtos passam por um longo período de testes, análises de processos e aprimoramentos, tendo seu início no projeto, passando pela qualificação de materiais, testes de longevidade, procedimentos de produção e montagem, treinamento e qualificação do corpo técnico.

Comprometimento com o negócio do Cliente
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Não estamos somente interessados em vender um produto, mas em construir um relacionamento de longo prazo com nossos clientes, entendendo sua real necessidade e oferecendo o que há de melhor e mais conveniente para o sucesso do seu negócio.

Para isto contamos com um grupo de consultores comerciais treinados para coletar todas as informações relevantes de cada cliente, selecionar e filtrar suas particularidades, oferecendo uma solução perfeitamente adequada ao seu negócio.

Dizemos aos nossos consultores que o sucesso da Spider é diretamente proporcional ao sucesso dos nossos clientes.

Compromisso com a Tecnologia e Inovação
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A Spider acredita no potencial do Brasil e em sua capacidade inovadora e seu nome sempre esteve relacionado à tecnologia de ponta, inovação e produtos de altíssima qualidade, sendo a primeira empresa do segmento a receber o reconhecimento oficial do Ministério da Ciência e Tecnologia do país por meio da Portaria PPB.

Em 2006 a Spider se tornou sócia da DIGITAL UP, empresa com know-how em sistemas de internet e multimídia que possibilitou o desenvolvimento de novos softwares e sistemas que agregaram muito às nossas famílias de produtos, entre eles nosso software de controle de vinhetas e playlists para multimídia GIS, que é a base de controle de todos os nossos Painéis RGB Full Color e o sistema multiplataforma de chamadas por senhas e gestão de atendimentos NEO-CDS que hoje é o mais completo e sofisticado sistema para esta aplicação no Brasil.

Certificados e Reconhecimento
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A SPIDER é certificada ISO-9001 desde 2008, além de ter sido a primeira empresa do segmento de LED no Brasil a conquistar os benefícios do PPB no ano de 2000, benefícios estes que são emitidos somente para empresas que, comprovadamente, investem em tecnologia e produção no país, além de certificações emitidas pelo INMETRO para vários de seus produtos.
Mais que os diversos prêmios recebidos ao longo dos anos relacionados à qualidade e competência, nosso reconhecimento está nos mais de 8.000 clientes efetivos e seus milhares de equipamentos instalados não somente no Brasil como em outros países.

Quando se fala em gestão de filas de atendimento, o nome Spider é referência. Esse reconhecimento se deve ao fato de sermos pioneiros nesse tipo de solução, atuando nesse segmento desde o início da empresa em 1992. Sempre fiéis ao nosso princípio de investir continuamente em tecnologia e mão de obra qualificada, transformamos nossa experiência em produtos e sistemas que ajudam, todos os dias, milhares de pessoas a serem bem atendidas em nossos clientes.

Organização:

Com a distribuição de cupons de senha e chamada nos painéis, acaba a aglomeração nas proximidades do local de atendimento.

Conforto:

Os clientes podem aguardar como e onde quiserem, pois sua posição de atendimento é determinada pelo sistema e controlada pela senha recebida.

Agilidade:

Quando os clientes sabem para onde se dirigir, o atendimento se torna mais rápido.

Gestão:

informações relevantes, que permitem a melhoria contínua dos serviços prestados.

Flexibilidade:

sistemas capazes de se adaptar à qualquer necessidade de atendimento existente.

Bem-estar:

a satisfação dos clientes está diretamente ligada à qualidade do atendimento recebido.

Para saber mais sobre a empresa

Clique Aqui

Software para gestão de filas e relatórios estatísticos de atendimento

NeoCDS - além de organizar, melhore!

O sistema NeoCDS coleta as informações de emissão e chamada de senhas para oferecer monitoramento das atividades em tempo real e relatórios estatísticos que apoiam a gestão na tomada de decisões estratégicas. Assim é possível organizar seu atendimento e ir além, melhorando continuamente.

O sistema utiliza o conceito "Conecte e Use", que requer somente que o console gerenciador seja conectado à mesma rede que os dispositivos de emissão, apresentação e chamada de senhas para funcionamento. Dispensa investimentos adicionais em infraestrutura de servidores e banco de dados, e não requer instalação de softwares nas máquinas dos usuários – os módulos do sistema são acessados via browser, possibilitando a utilização de computadores e também de dispositivos móveis como tablets e smartphones. Desenvolvido com o know-how adquirido em nossa longa experiência, o NeoCDS é extremamente flexível e capaz de adaptar-se às particularidades de atendimento existentes em cada cliente. Com arquitetura simples e ao mesmo tempo robusta, pode ser utilizado continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Clique aqui e saiba tudo sobre o Neo.CDS

Chamada de senhas: liberdade para escolher entre painéis de led ou TVs

Oferecemos a mais ampla variedade de soluções, desde a simples indicação de qual o local para onde o cliente deve se dirigir até os mais modernos sistemas de gestão de atendimentos, que permitem divisão de senhas por tipo de serviço, emissão de relatórios, monitoramento via web, entre outras funcionalidades.

recurso multimídia

chamada de voz

notícias em tempo real

sinal de TV ao vivo

Dispositivos de Chamada

Acionadores RF: confeccionados com material de alta resistência à quedas e choques e com acionamento suave dos botões, são utilizados para chamadas sequenciais, com funções “próximo” e “repete”.

Teclados Digitadores: padrão profissional com teclas de alta durabilidade, com visor LCD para acompanhamento das funções executadas. Permite a chamada de senhas de acordo com os critérios do operador.



Acionador via Software: aplicativo que permite ao usuário executar as funções de chamada de senhas, sequenciais ou aleatórias, a partir de seu computador.

Dispensadores de Senhas

Dispensadores para bobinas pré-impressas, botoeiras eletrônicas com seleção de múltiplas filas, ou totens touchscreen.

Totem touchscreen:
Permite a configuração de múltiplas filas de atendimento, com interface intuitiva e navegação em níveis agrupados por categorias para facilitar a experiência do usuário.

Bico de Pato:
Utilização de bobinas pré-numeradas com 2000 senhas, utilizadas em atendimentos sequenciais. Disponível nas cores: preto, azul, verde, vermelho, amarelo.

Botoeira:
Imprime cupons de senhas diferenciados em até 5 filas distintas, com texto personalizado com nome do estabelecimento, nome da fila, número da senha, data e hora de emissão.